Помощь

Мы тщательно проверяем каждую единицу товара перед отправкой, чтобы убедиться в его целостности, работоспособности и отсутствии дефектов. Чтобы убедиться, что продукция качественная, мы вскрываем упаковку для установки батареек и проверки. Мы гарантируем, что Все товары, представленные в нашем магазине Soblazn.kz, абсолютно новые и не использовались ранее. Мы уделяем особое внимание качеству нашей продукции и следим за тем, чтобы каждый товар соответствовал высоким стандартам. Вы можете быть уверены в надежности и безопасности ваших покупок у нас.

Обмен и возврат товаров возможны только в следующих случаях:

- Заводской брак.

- Ошибочная отправка товара.

Важно! Возврат и обмен товаров по другим причинам (например, если вам не понравился цвет, фасон, модель или размер) не производятся.

К сожалению, это связано с особенностями групп товаров, которые по законодательству не подлежат возврату и обмену.

К таким товарам относятся:

- Нательное белье

- Медицинские и лекарственные средства

- Изделия личной гигиены

- Чулочно-носочные изделия

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, зависит от банка через который был проведен платеж.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.